Salg og levering:

Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt 1-5 hverdage efter vi har modtaget din bestilling.
Ordren sendes samlet, når alle varer er modtaget på vores lager. Det betyder, at vi afventer, at alle de bestilte varer er ankommet til vores lager, før vi afsender ordren. Det kan derfor være en fordel for dig, at lave særskilte ordrer på varer, der ikke er på lager.

Dine varer vil, som udgangspunkt, blive fremsendt med PostNord eller GLS til pakkeshop eller med levering til din bopæl. Hvis du ikke er på bopælen, når PostNord / GLS kommer med din pakke, stiller de den kun, hvis du har givet dem fuldmagt. 
 
Forsendelsespriser:
Vores forsendelsespriser afspejler de faktiske omkostninger. Vi tilstræber, at holde forsendelsesomkostningerne så lave som muligt.

Betaling:
Du kan betale med Dankort, Visa, Visa Electron, VPay, MasterCard, Maestro.
Betaling med kort er gebyrfri.

Garanti, reklamation og fortrydelsesret:
Tjek altid dine varer ved modtagelsen. Hvis der er mangler i din ordre eller sket skader på din varer under transporten, er det meget vigtigt at du kontakter os via mail, hurtigst muligt og senest i løbet af næste hverdag. Vær opmærksom på at hvis tidsfristen ikke overholdes, bortfalder retten til at reklamere over synlige fejl/mangler.
 
Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Hvis du fortryder et køb, er betingelserne følgende:

• At varen returneres til os senest 14 dage efter du har modtaget den.
• At varen tilbagesendes i samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen er afprøvet og dens værdig er forringet som følge heraf, forringes værdien af returretten tilsvarende.
• At varen returneres i original emballage.
• Du skal selv betale forsendelsen og det skal være med ”postomdeling” hvis varen sendes med Post Danmark eller GLS.

Returadresse: Oplyses efter nærmere aftale.

Hvis du fortryder dit køb, vil hele beløbet blive tilbagebetalt, senest 30 dage efter modtagelsen af returvaren.

Reklamationsret:
Vi yder 2 års reklamationsret.

Gavekort:

• Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter.
• Gavekort er gyldigt i 2 år fra købsdato. Når gavekort er udløbet vil det ikke kunne bruges til køb og det vil ikke kunne refunderes.
• Overskydende beløb på gavekort tilskrives gavekortsholderens brugerprofil.

Persondatapolitik:
Læs vores persondatapolitik her: Persondatapolitik

Forbehold:
Vi tager forbehold for udsolgte vare og tastefejl i webshoppen.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@fritidogbolig.dk.